Mobile / Ứng dụng
goplay01 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này, áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Tài liệu này cho bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên goplay01 — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ — chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ khi cần. Dữ liệu nhận dạng cá nhân như họ tên, địa chỉ email và số điện thoại chỉ được dùng cho mục đích quản lý tài khoản và liên lạc dịch vụ. Lịch sử giao dịch được lưu để bạn có thể tra cứu lại bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu hạn chế nhằm duy trì hoạt động hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.
Không phải mọi hoạt động liên quan đến tài khoản đều thuộc cùng một phạm vi bảo vệ. Hiểu rõ ranh giới giúp bạn biết khi nào chính sách của chúng tôi có hiệu lực và khi nào bạn cần tham chiếu điều khoản của bên thứ ba.
Chính sách này áp dụng trực tiếp cho quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên làm việc trên điện thoại hoặc trình duyệt. Mọi dữ liệu phiên đăng nhập đều được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ được lưu trong ví tài khoản. Chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch nhưng không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ.
Dữ liệu về các trò chơi bạn mở hoặc danh mục bạn duyệt trong sảnh được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Thông tin này không được liên kết với danh tính cá nhân để phục vụ quảng cáo bên ngoài.
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo chính sách riêng của họ. goplay01 không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu; bạn nên xem xét điều khoản của họ trước khi sử dụng dịch vụ liên kết.
Chúng tôi muốn bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân đã cung cấp khi mở tài khoản. Bạn có thể xem lại hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt — tất cả thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đây. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu cho nhóm hỗ trợ. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh chat hoặc email. Mọi yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xem xét theo quy định hiện hành và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú cũng như khu vực đủ điều kiện áp dụng.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin đã đăng ký, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví.
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán ưa dùng ngay trong tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh, đội hỗ trợ sẽ hỗ trợ qua chat.
Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng với các yêu cầu hỗ trợ thông thường.
Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương và điều kiện tài khoản tại thời điểm gửi.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Mở hộp chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email được hiển thị trong phần liên hệ của trang. Nêu rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Truy cập phần trợ giúp trên trang để tìm bài viết hướng dẫn về quyền riêng tư và quản lý tài khoản. Tìm kiếm theo từ khoá hoặc chọn danh mục tài khoản để thu hẹp kết quả.
Bảo mật không chỉ là một tính năng — đó là cách tài khoản của bạn hoạt động ổn định mỗi ngày. Dưới đây là các thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại, giao dịch qua ZaloPay và truy cập tài khoản qua trình duyệt.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định nội bộ. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này để bạn tham chiếu.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều tài khoản gửi về khi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại goplay01.
Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ cũng được lưu trong ví tài khoản để bạn tra cứu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống, nhưng bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương với tiêu chuẩn nội bộ của chúng tôi.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương nơi bạn cư trú và áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối đều được mã hoá SSL và phiên làm việc được quản lý theo cùng một tiêu chuẩn.
Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang chính sách quyền riêng tư này để bạn theo dõi bất kỳ lúc nào.